POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.
LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement des données à caractère personnel est Jeanmi SAMAF KINITU, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales. Notre délégué à la protection des données est Jeansmi SAMAF KINUTU, joignable à contact@richessesdafrikasamaf.com.
Richesses d'AfriKA SAMAF s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site, des acheteurs inscrits sur le site et la confidentialité des informations fournies par ces derniers par l'intermédiaire du site.
FINALITES DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNEES
Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous passez commande ou lorsque vous prenez contact avec nous. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels. Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). L’ensemble des informations recueillies dans le cadre de leur usage du site et/ou de leur inscription sur le site sont tenues par Richesses d'AfriKA SAMAF pour confidentielles.
DESTINATAIRES DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ET TRANSFERT DE DONNEES
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. Pour permettre l'exécution du contrat nous liant, nous transmettons les données à nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. La transmission de données personnelles à ces prestataires n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.
STRIPE
privacy@stripe.com
Stripe nous permet de traiter votre paiement. C'est un moyen rapide et sécurisé d'accepter les paiements en ligne par carte de débit ou de crédit. Consulter nos CGV par rapport au traitement de vos données bancaires.
Politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy#translation
PAYPAL
SARL et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxembourg
demande@paypal.frPayPal (Europe)
Paypal nous permet de traiter votre paiement partout dans le monde, de manière sécurisée.
Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
COLISSIMO
La Poste - BP 10245 - 33506 Libourne Cedex
mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr
Politique de confidentialité : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/donnees-personnelles
Prestataire de transport (livraison à domicile et en point relais)
INTEGRATION DU TRUSTBADGE TRUSTED SHOPS
Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande. Ces opérations servent à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation. D’autres données à caractère personnel sont transmises :
– à Trusted Shops uniquement
– si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.
VOS DROITS
Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression. En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants:
"En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant.
En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
- le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :
- vous contestez l'exactitude des données
- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),
En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle."
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser à la personne suivante Madické DIAW, madicke.diaw@richessesdafrikasamaf.com.
Des cookies signalant le passage des utilisateurs et acheteurs inscrits sur le site sont également présents sur le site pour permettre de personnaliser le service. Les cookies enregistrent des informations relatives à la navigation sur le site, et stockent des informations saisies durant les visites sur le site . Ainsi, les utilisateurs du site et les acheteurs inscrits sur le site n’auront pas besoin, lors de leurs prochaines visites, de les saisir à nouveau. D’autres outils stockent également des informations relatives à la navigation sur le site (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.).
PROSPECTION COMMERCIALE PAR COURRIEL AVEC ABONNEMENT A LA NEWSLETTER
Nous vous envoyons de la prospection commerciale par courriel sur le fondement juridique de votre consentement exprès recueilli lors que vous vous inscrivez à la newsletter ou lorsque que vous cocher la case « recevoir la newsletter » sur la page récapitulative d’achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :
• cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
• envoyer un mail vers le formulaire contact.
• dans « Mon compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante.
Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.
ENREGISTREMENT DES DONNEES BANCAIRES
Pour améliorer votre expérience d’achat, nous vous proposons de mémoriser vos données bancaires pour ne pas avoir à les indiquer à chaque nouvelle commande. La base légale pour l’enregistrement de vos données bancaires est votre consentement. Ainsi, vos données bancaires (numéro de carte, date d’expiration, nom du titulaire) ne sont mémorisées que si vous avez pour cela donné votre consentement préalable. Nous ne mémoriserons jamais le cryptogramme visuel situé au dos de votre carte bancaire.
Toutes vos cartes enregistrées chez nous sont visibles dans la rubrique « mon compte », faisant l’objet d’une sécurisation SSL. Ces cartes peuvent être supprimées à tout moment.
Richesses d'AfriKA SAMAF pourra lire l’ensemble de ces informations lors des prochaines visites des utilisateurs et acheteurs inscrits sur le site. Tout individu peut s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur.
Richesses d'AfriKA SAMAF ne transfère pas les données personnelles des utilisateurs hors de l’Union Européenne.
DROIT D'OPPOSITION
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.
Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
Conformément à la loi, les utilisateurs et acheteurs inscrits sur le site disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition pour des motifs légitimes et de suppression des données personnelles les concernant. Pour exercer ces droits, chacun est invité à contacter Richesses d'AfriKA SAMAF par e-mail à contact@richessesdafrikasamaf.com.
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